Nos conditions de livraison
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du Vendeur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Expédition de votre colis
Définition des délais : Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés et courent à partir de la date de validation de la commande. Les délais peuvent varier en fonction du produit, de la quantité commandée et du lieu de livraison.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Délais estimés :
- Pour les articles en stock, la livraison est estimée entre 2 et 5 jours ouvrés.
- Pour les articles nécessitant une fabrication spéciale ou en cas de rupture de stock, un délai supplémentaire pourra être nécessaire. Dans ce cas, un délai estimatif sera communiqué au client.
Expédition et transport : Les commandes sont expédiées par notre transporteur partenaire. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation du client et des conditions de transport.
Retards de livraison : En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais et une nouvelle date estimée de livraison lui sera communiquée. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande en cours.
Retour des Produits
Le Client doit renvoyer ou rendre le bien, à LARCHER TECHNOLOGIES sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que le Client aura communiqué sa décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Le retour ne pourra concerner que des matériels n’ayant subi aucune modification ou altération et devra être effectué dans l’emballage d’origine.
Le matériel ne pourra pas être repris si le carton d’origine a été ouvert
Les logiciels ne pourront être repris que s’ils sont retournés dans leur enveloppe scellée intacte
Frais de Transport pour les Expéditions hors FRANCE
1. Zones de Livraison
Nous expédions nos produits vers plusieurs pays en dehors de la France. Veuillez faire une demande devis sur le produit directement, nous contacter par mail à contact@toptraceur.com ou au standard LARCHER Technologies au +33 (0)3 26 50 06 66 pour plus d'informations.
2. Tarification des Frais de Transport
Les frais de transport pour les expéditions varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment :
- La destination de la commande
- Le poids et les dimensions du colis
- Le mode de livraison choisi
- Les frais de transport sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande et sont clairement indiqués avant la finalisation de votre achat.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison pour les expéditions internationales varient en fonction de la destination et du mode de transport choisi. Nous fournissons une estimation des délais de livraison lors de la validation de votre commande. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.).
4. Droits de Douane et Taxes
Les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes d'importation. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et peuvent varier en fonction des lois en vigueur dans le pays de destination. Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur les éventuels frais supplémentaires auprès des autorités locales.
5. Suivi des Commandes
Un numéro de suivi est fourni pour toutes les expéditions internationales. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison directement sur le site du transporteur.
6. Contact et Assistance
Pour toute question concernant les frais de transport internationaux, veuillez contacter notre service client à l'adresse email contact@toptraceur.com ou par téléphone au +33 (0)3 26 50 06 66.